Apple и Microsoft внесли в реестр Роскомнадзора: переписку

Что произошло, почему это важно и что взять в работу.

Зарубежные платформы в РФ официально обязали хранить переписку и отдавать её спецслужбам — бизнесу стоит пересмотреть, где лежат корпоративные коммуникации и данные клиентов.

Если задача про сайт, SEO или автоматизацию — смотрите каталог услуг или форму нового клиента.

Как не превратить автоматизацию в операционный хаос

Скорость без регламентов ломает поддержку уже на второй неделе.

Вопрос (Apple и Microsoft внесли в реестр Роскомнадзора: переписку обяжут хранить и выдавать) поднимают, когда понимают: «ответил быстро» ≠ «решил проблему».

Рабочая схема ролей

1. AI берёт массовые и повторяемые задачи.
2. Человек держит сложные кейсы и бренд-смысл.
3. Раз в неделю — разбор KPI и эскалаций, не «настроили и забыли».